松山慈祐

總統府導覽員王長利已有15年導覽資歷，他還是台北看守所輔導老師，輔導過許多重刑犯。 圖／中正區公所提供

大約18年前發生一件震驚社會的殺人案，一名患有小兒麻痺症的婦人受不了丈夫長期施暴，先殺夫，接著又謀害男友。她入獄後，就曾接受王長利的輔導。

面對一般人眼中的「壞人」，王長利仍記得最初接觸時的恐懼，「當然也會擔心他們找麻煩、耍老大」，但接觸他們4、5回後就好了。

即使是重刑犯，王長利說，剛被判刑都無法接受，會不吃飯、鬧房，需要花氣力溝通和關心。對於他們，王長利不選擇說教，而是聽他們說想說的事，例如孩子、家中事等，讓他成了最受歡迎的老師之一。

他自豪地說，以平常心把他們當朋友，卸下他們的心防，接著再以宗教開導，10多年來還沒被受刑犯拒絕過。

至於導覽志工，則是王長利自我成長的方式，他不只在總統府，也定期到松山慈祐宮導覽。他自稱沒什麼學歷，因總統府展覽每3個月會更換一次檔期，導覽前都先上課，10多年來他因為導覽課程幾乎全省走透透，累積不少知識。

儘管「素人起家」，王長利因導覽獲好評，被邀到中正社區大學、大學推廣部擔任講師。導覽時，王長利會融入台灣俚語或知識，他以「唐山」為例，最初其實叫「長山」，因為早年從台灣搭船到大陸，最先看到的是一座又一座的山。

「活著什麼都要學。」王長利不只導覽、輔導，也鑽研命理風水，他說，學東西不一定是用來應付生活，而是讓自己活得更快樂。

時下不少學生為了拿學分、申請學校，紛紛搶當志工，王長利擔心，這些學生無法真正體會為何要當志工，「我當志工，只因為覺得很有趣味」。